Offres d'emploi Customer Succes Manager

  
  

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Paris, 1er, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - Who is the Customer Success Manager ? One of the key asset of the Operation Team, Customer Success Who is the Customer Success Manager ? One of the key asset of the Operation Team, Customer Success Manager is in touch with users : you will manage the activity of this company !

Many fields :
- Be the first point of contact for passengers through our Chat, Phone and Email support
- Match Passengers with Pilots, help passenger to find the perfect flight
- Improve passenger UX by collecting feedbacks and work with the dev team
- Build a strong CRM to manage the activity

Other missions of the Customer Success Manager : 
- Work with Customer Success Manager UK and DE to set up common strategies
- Work with the Pilot Manager and marketing team.
- Work on marketing campaigns for passengers : emailings, newsletter etc.

Offres d'Emploi Customer sucess Manager - transport »
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Paris, 10ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - Le poste consiste à structurer et développer le service client de l'entreprise.

Il comporte deux aspects :
- Opérationnel avec la gestion quotidienne des incidents (back office, reporting, hardware...) :
Réception, qualification, priorisation, résolution
Amélioration continue des procédures et documentations internes
Compréhension des enjeux et business models des clients
Orientation client

- Projet avec l?organisation du service
Choix et mise en place des outils
Définition des workflows et process de traitement
Métriques de suivi

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Paris, 8ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - On te propose une mission hybride avec de l'account management et du marketing On te propose une mission hybride avec de l'account management et du marketing : tu seras fortement responsabilisé afin de prendre rapidement le lead sur les projets avec les clients, la création d'un outil de formation et le développement du référencement de notre propre site.

Nous avons un sens du service très fort chez nous. Ta mission sera de contribuer à garder nos clients et de comprendre & anticiper leurs besoins. 

Certains de nos clients souhaitent aller plus loin que l?outil et se former au référencement, réaliser des audits poussés en sémantique, etc..
Tu seras en charge de la réalisation de ces missions. 
Nos clients ont besoin d?être guidés dans l?optimisation de leur SEO, et nous souhaitons développer une formation SEO certifiante, 100 en ligne, pour eux, en leur permettant réellement de devenir indépendants et de prendre en main leur référencement. 

Tout est à faire! Le cordonnier bien chaussé : et comme notre propre stratégie SEO doit être aux petits oignons, nous avons une roadmap marketing très ambitieuse : de l'étude de mots clés à la ligne éditoriale, en passant par la mise en place des partenariats, tu ne devrais pas t'ennuyer! 

Et du coup, qu'est ce que tu vas apprendre ? Une expertise folle en référencement naturel et en gestion de compte client, et bien sûr l'expérience d'une startup en pleine croissance !

Tu l'as compris : ça va être varié ! Et les initiatives pour l?acquisition client seront TOUTES bienvenues ! 
Nous souhaitons lancer des campagnes Adwords et du Facebook Ads : peut-être sauras-tu optimiser tout ceci, ou être plus malin ? Euh, si tu te sens d?attaque, appelle-nous tout de suite !!

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Paris, 2ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - une expérience extraordinaire. En tant que membre de l'équipe Customer Success, tes missions En étroite collaboration avec l'équipe Sales et Tech, vous serez en charge de l'accompagnement de nos clients tout au long de l'Appel d'Offres/Consultation afin qu'ils vivent une expérience extraordinaire.

En tant que membre de l'équipe Customer Success, tes missions seront :

> Être le contact privilégié des Donneurs d'Ordres pour les accompagner dans l'utilisation de notre logiciel
> Aider les entreprises du bâtiment à s'inscrire et répondre rapidement à l'Appel d'Offres
> Trouver des solutions rapides pour faire gagner du temps aux deux parties
> Faire remonter les besoins des utilisateurs au Product Manager pour améliorer le logiciel au quotidien
> Améliorer les process de la fonction Customer Success pour être toujours plus réactif.
> Fidéliser pour augmenter les ventes avec nos clients actuels

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Paris, 9ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - la responsabilité du customer success manager. En ce sens, vous devrez au quotidien : - Assurer Rattaché à l'équipe customer success au sein du departement operation, vous portez la responsabilité du customer success manager.

En ce sens, vous devrez au quotidien :

- Assurer la gestion les demandes inbound: téléphone, chat, tickets, vous êtes communicant dans l'âme.
- Connaitre de façon transverse les métiers de cette startup ; répondre aux demandes entrantes pour différentes équipes.
- Améliorer notre solution: vous avez le retour direct de nos clients, à vous d'en faire bon usage pour faire évoluer nos outils et process.
- Assurer un coté commerciale pour la gestion des clients.

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Paris, 8ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - En binôme avec un business developer, tu participes à :

- Créer et développer des outils de montée en compétence des utilisateurs : tutos, vidéos, articles, fiches produit, etc.,
- Rédiger et mettre à jour des guides utilisateurs et base de connaissance,
- Organiser l?échange avec les utilisateurs afin de recueillir les feedbacks pertinents pour l'amélioration du produit,
- Participer à des onboarding auprès des nouveaux clients en devenant un véritable expert du produit
- Analyser l?activité des utilisateurs en termes d?activité et utilisation des contenus et recommander des améliorations,
- Participer à la veille active sur l'écosystème digital et le CSM.

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Paris, 8ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - En binôme avec un business developer, tu participes à :

- Créer et développer des outils de montée en compétence des utilisateurs : tutos, vidéos, articles, fiches produit, etc.,
- Rédiger et mettre à jour des guides utilisateurs et base de connaissance,
- Organiser l?échange avec les utilisateurs afin de recueillir les feedbacks pertinents pour l'amélioration du produit,
- Participer à des onboarding auprès des nouveaux clients en devenant un véritable expert du produit
- Analyser l?activité des utilisateurs en termes d?activité et utilisation des contenus et recommander des améliorations,
- Participer à la veille active sur l'écosystème digital et le CSM.

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Paris, 16ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - - Participation aux RDV clients & suivi client. 
- Recueil et analyse des besoins en matière de formation digitale.
- Rédaction des réponses techniques, pédagogiques et financières aux projets sous forme de propositions commerciales détaillées.
- Optimisation & développement des activités commerciales
- Gestion de projet 
- Évaluation de l?efficacité des dispositifs et participation à la stratégie de développement de l?entreprise. 

Si tu souhaites rejoindre une entreprise à l?esprit start-up en pleine croissance, qui opère sur un marché innovant et qui te permettra de monter en compétences rapidement, cette opportunité est faite pour toi !

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Lille, FR (fr)

ITALENT

En DirectEmploi - Le #DreamJob qu'on vous propose : Customer Success Manager ! En tant Le #DreamJob qu'on vous propose : Customer Success Manager ! 

En tant que CSM, votre objectif est d'assurer la constante satisfaction des clients tout au long de leur parcours. 
Vos interlocuteurs clients sont principalement des responsables métiers (responsables logistiques, Supply Chain, responsables de sites,..), des responsables des systèmes d'informations, des chefs de projet métier et / ou techniques, et des utilisateurs. 
Pour réussir dans votre mission, vous mobiliserez toutes vos qualités relationnelles et votre savoir-faire en vue d'assurer une qualité de service de haut niveau aux clients. Votre sens de l'organisation, votre capacité à instaurer un climat de confiance et votre sens du service vous permettront ainsi de mobiliser, challenger et animer les équipes vers la réussite des projets. 

Vos missions principales seront :
Définir et piloter les projets de développement des solutions, en animant la relation client et les équipes internes (directeur technique, lead développeur, équipe de développement..) dans un objectif de satisfaction client
Intervenir dans les phases de mise en oeuvre au travers d'actions de planification, de reporting, ou d'accompagnement en cohésion avec le métier des clients
Au quotidien, vous serez attentif à :
La fidélisation des clients et à l'identification de nouveaux enjeux pouvant faire l'objet de solutions complémentaires
La qualité, le respect des engagements et plus globalement à la satisfaction autour des solutions délivrées par l'entreprise
Au cadrage (budget et planning) des projets

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Paris, 1er, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - Tu rejoindras l'entreprise pour travailler aux côtés du COO afin de prendre rapidement en charge des problématiques clés du projet.
Ton objectif est de faire en sorte que clients et utilisateurs tombent amoureux de l'application et qu?ils se mettent à l?utiliser tous les jours, par réflexe !

Au quotidien cela consiste à :
- Rencontrer les restaurateurs qui ont signé un partenariat avec nous pour réfléchir ensemble à la meilleure façon d?intégrer la solution dans leur restaurant
- Tracker et analyser les métriques clés d?utilisation sur l?ensemble des composantes du projet
- Gérer et optimiser le processus d?implémentation de la solution
- Être force de proposition pour améliorer la satisfaction des clients et des utilisateurs.

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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - de notre client un CUSTOMER LOGISTICS MANAGER (F/H) pour une mission dans le cadre d�un remplacement congé Randstad vous ouvre toutes les portes de l�emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Parce que l�aéronautique est un métier d�experts, votre agence Randstad, 100 spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d�emploi.Nous recherchons pour le compte de notre client un CUSTOMER LOGISTICS MANAGER (F/H) pour une mission dans le cadre d�un remplacement congé maternité.Dans le cadre de cette mission, vous êtes en charge de:- gestion des demandes de client (assistance logistique globale), contrat client, communication avec le client, contraintes financières, données logistiques.- vous êtes le responsable des besoins logistiques globaux du client comme trait d�union/interface, vous assurez le contrôle et la surveillance des coûts. Votre objectif est la satisfaction du client par le respect des engagements logistiques mais aussi le respect du plan commercial, plan opérationnel et marge.

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Paris, 9ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - Vous serez le bras droit du responsable du pôle Customer Success, qui représente toutes Vous serez le bras droit du responsable du pôle Customer Success, qui représente toutes les activités opérations, relations clients, marketing et communication 

Votre rôle sera multiple :
- Être garant du respect des engagements de services en vue de maintenir la satisfaction clients
- Créer des remontées d?améliorations dans le cadre de l?amélioration continue (relation client, dysfonctionnements techniques, process)
- Assurer le suivi quotidien des demandes clients en leur apportant une réponse à leurs demandes par mail / chat / téléphone
- Être l?interlocuteur(rice) privilégié(e) des partenaires artisans, startups et collecteurs
- Gérer et mettre à jour la base de données clients, notamment via notre back-office et notre outil de Relation Client, les commandes, activités organisées chez les clients, et la mise en place des solutions clients. 
- Participer à l?augmentation du chiffre d?affaires à travers des actions de vente confort ou de mise en place d?activités.

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Paris, 8ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - en fonction de ce que tu en feras : - Travailler en binôme avec une CSM (Customer Success Manager Si tu cherches un stage axé gestion de projet avec une vraie vision produit et business - c'est fait pour toi !

On a réussi à écrire quelques unes de tes missions, mais c'est évolutif en fonction de ce que tu en feras :

- Travailler en binôme avec une CSM (Customer Success Manager) expérimentée sur l'exportation et de l'analyse de données pour nos clients et pour l'équipe
- Communiquer après nos mises à jours produits sur les évolutions auprès de nos clients
- Être l'interface privilégié entre notre équipe produits et nos clients en faisant remonter les feedbacks que l'équipe récolte
- Faire du suivi d'analyse de données pour qu'elles puissent être exploitées par notre CEO et notre comité exécutif
- Accompagner les clients dans le paramétrage de leurs outils et la gestion de certains de leurs projets

Pour cela tu seras améné à utiliser Excel et notre Back office, mais aussi Trello, SalesForce, Slack...

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Paris, FR (fr)

Joblift

En DirectEmploi - en fonction de ce que tu en feras : - Travailler en binôme avec une CSM (Customer Success Manager En 2013, notre CEO a pensé à une solution permettant de simplifier la vie de tous les recruteurs. Et si la présélection des candidats devenait un jeu d'enfant grâce à la vidéo ?

De là est né sa solution d'entretiens vidéo différés. La famille s'est très vite agrandie, et les produits aussi avec l'arrivée des entretiens Live & des tests de langues.

4 ans plus tard ? et 11 millions d'euros levés auprès d'investisseurs de premier ordre (BPI France, Elaïa Partners, Entrepreneur Venture), l'entreprise est leader européen avec plus de 70 collaborateurs exceptionnels répartis dans 4 grandes villes (Paris, Londres, Milan et Madrid).

Les solutions sont déjà adoptées par plus de 400 clients (Carrefour, Sanofi, Voyage Privé, ?) et ce n'est qu'un début.

Si tu cherches un stage axé gestion de projet avec une vraie vision produit et business - c'est fait pour toi !

On a réussi à écrire quelques unes de tes missions, mais c'est évolutif en fonction de ce que tu en feras :

- Travailler en binôme avec une CSM (Customer Success Manager) expérimentée sur l'exportation et de l'analyse de données pour nos clients et pour l'équipe
- Communiquer après nos mises à jours produits sur les évolutions auprès de nos clients
- Être l'interface privilégié entre notre équipe produits et nos clients en faisant remonter les feedbacks que l'équipe récolte
- Faire du suivi d'analyse de données pour qu'elles puissent être exploitées par notre CEO et notre comité exécutif
- Accompagner les clients dans le paramétrage de leurs outils et la gestion de certains de leurs projets

Pour cela tu seras améné à utiliser Excel et notre Back office, mais aussi Trello, SalesForce, Slack...

Tu es en école de commerce ou équivalent
Tu es en césure ou en fin de cursus
Tu n'as pas encore trouvé THE stage qui te fais vibrer
Excel est ton ami
Tu parles un Anglais pro (niveau B2 min)
Tu veux avoir un super stage

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Paris, 9ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - - Organisation, animation et compte-rendu de table ronde avec nos clients B2C et B2B
- Etude qualitative auprès de nos clients B2C pour remonter les besoins en termes de User Experience 
- Répondre aux demandes d?assistance reçues par mail en français, en anglais voire allemand ou en espagnol
- Travail en collaboration avec le service SAV

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Lyon, FR (fr)

PROMOTRANS

En DirectEmploi - d?une de ses entreprises partenaires située à Lyon un assistant Customer Service (), Au sein d' Dans le cadre de la préparation en alternance d?un Bachelor de Responsable Transport Multimodal & Commerce International, notre campus de Lyon recherche pour le compte d?une de ses entreprises partenaires située à Lyon un assistant Customer Service (), 

Au sein d'une équipe de 5 personnes vous serez en charge de l'implémentation de nouveaux clients et de l'implémentation des expéditions maritimes import.

Implémentation client :
- Verification SOP, tarification, paramétrages compte client (BP, automatisations..)
- mise en place des outils de suivis selon requêtes clients / reportings
- Création du relation opérationnelle avec le client et support des commerciaux

Mise en place et coordination des envois avec les opérations des bureaux d'origine
Carrier management




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Paris, 5ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - , grille tarifaire, logistique) - Participer à la structuration du pôle Customer Success et accompagner - Assurer le support clients pour l?utilisation des services de cette startup (par téléphone, mails, facebook) tout au long du parcours d?utilisation
- Suivre le bon déroulé des réservations de nos clients particuliers et petits professionnels
- Contribuer à améliorer constamment la qualité de service, des offres proposées et des produits de cette startup
- Résoudre les petits incidents et litiges et proposer des solutions adaptées
- Gérer la facturation, répondre aux questions et créer les devis
- Être un point de contact stratégique avec nos partenaires transporteurs (référencement, grille tarifaire, logistique)
- Participer à la structuration du pôle Customer Success et accompagner le responsable sur l?évolution des processus

=> Nous nous efforçons de construire notre stratégie et nos process de manière collaborative. En fonction de tes appétences tu pourras donc être amené(e) à travailler en parallèle sur des projets marketing (acquisition, community management) et commerciaux (prospection, développement) pour augmenter le volume des ventes, ainsi que contribuer à des sujets plus transverses (RH, organisation, gestion des outils?)

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Lagos, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - : - Grow and manage the operations teams (including recruitment, training, KPI reporting The goal of this position is to develop and lead operations in Nigeria.

Responsibilities:

- Grow and manage the operations teams (including recruitment, training, KPI reporting, management) => From 10 people today to 30 people in 6 months
- Take the initiative, design, implement, and monitor the performance of new operations processes (CRM, customer support software) to scale the operations => Clear metrics & accountability for all the team
- Own (directly or not) the organisation of the working environment (office, admin, devices)
- Building partnerships with infrastructure, data, payment providers
- Ensure a proper reporting for all the operations KPIs (see below)

Ownership of the following KPIs:
- Loan Tele-collection: Collection ratio, number of clients per agent
- Customer service: NPS, number of requests solved per agent, SLA, speed of resolution
- Telesales: Volume of sales per agent (if any)
- Overall: HR and overhead costs compared to volume of loans

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Paris, 13ème, FR (fr)

La relève

En DirectEmploi - pour finaliser leur onboarding - Customer Care : Traiter l?ensemble des demandes rentrantes - Animer et développer la communauté Instagram et Facebook
- Accompagner les clients pour finaliser leur onboarding
- Customer Care : Traiter l?ensemble des demandes rentrantes

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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - /styles and the customer needs for lighting and signalization-Develop Projects to answer those needs in Bobigny is located nearby the East of Paris and gathers:-Valeo Lighting Systems Headquarter-Lighting & signalization R&D center-Comfort & Driving Assistance R&D center-Information systems of Valeo GroupThe R&D center for Lighting Systems aims at:-Anticipate the technologic trend /styles and the customer needs for lighting and signalization-Develop Projects to answer those needs in order to be leader on.Management of demonstration car for the Business Group-Definition of features-Achievement of planning and budget-Follow-up of equipment and integration-Validation of features-Presentation to OEMManagement of innovative projects Management of developments for OEM advanced projectComplementary: Participation to OEM customer presentations, Demo car follow-up, contribution to other innovative projects within area of expertise, preparation and participation to Auto shows and Valeo Ride&drive events.Fonction du Supérieur :Expert and Project Leader

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FR (fr)

Michael Page

En DirectEmploi - des projets. La clé du succès réside dans la constitution d�une équipe engagée, axée vers le développement Notre client, Groupe international, recrute, pour l�implantation de sa société en France, un(e) Responsable Plateforme Logistique.Notre client, 3PL de renom espagnol, souhaite se développer en Europe en s�implantant en France. Après une période de formation en Espagne afin de découvrir les services proposés et de vous imprégner de la culture d�entreprise, vous serez en charge de développer les opérations en France. Disposant d�un portefeuille multi-secteur, notre client souhaite apporter à ses partenaires des solutions sur mesure, en investissant dans ses équipes, la technologie et l�infrastructure. Le poste proposé alliera les opérations, la gestion du P&L, le développement de solutions, la gestion des comptes et la mise en oeuvre des projets. La clé du succès réside dans la constitution d�une équipe engagée, axée vers le développement et l�amélioration continue.

Offres d'Emploi GENERAL MANAGER* - RESPONSABLE LOGISTIQUE »
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France, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - responsible for leading and managing contract management activities for the assigned contract in accordance to Our client is a global leader in complete lifecycle power solutions for the marine and energy markets. By emphasising technological innovation and total efficiency, they maximize the environmental and economic performance of the vessels and power plants of its customers.The successful candidate will be responsible for leading and managing contract management activities for the assigned contract in accordance to services guidelines, contract management process and general management practices, in safe and cost effective manner. Key Responsibilities : - Ensure customer satisfaction reaching set quality, financial, cost and time targets. - Maintain good relationship with support functions and internal and external stake holders. - Ensure quality of work related to the contract execution. - Ensure that contract scope is delivered to customer according the agreement. - Through the support of dedicated Maintenance Planner, plan budget and manage result of planned/unplanned maintenance activities as required by contract scope. - Follow up financial, operative and technical performance through reviews and reporting corrective actions. - Advise on all contractual issues. Integrate all contractual matters including insurance, suppliers and commercial requirements. - Ad hoc duties as reasonably required for the performance of this role.

Salaire: + 70 K?/an

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FR (fr)

Michael Page

En DirectEmploi - vise à accélérer et à pérenniser le succès des marques qu�il représente dans un environnement Notre client est spécialisé dans la fabrication et la distribution de marques internationales de produits de grande consommation. Grâce à une approche dynamique, professionnelle et humaine, notre client vise à accélérer et à pérenniser le succès des marques qu�il représente dans un environnement en perpétuelle évolution. Dans le cadre de son fort développement en RDC, nous recherchons un(e) Business Development Manager*.Directement rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez en charge les développements stratégiques sur le territoire national. En totale autonomie, vous construisez et renforcez le réseau de distribution et pilotez les investissements sur chaque marque.Afin d�assurer la croissance du chiffre d�affaires sur votre zone, vous vous concentrez sur les points suivants :- La mise en place d�un planning stratégique,- La gestion des ventes,- L�établissement et le suivi du budget,- La gestion des comptes clés,- Le développement de nouveaux projets,- La gestion du bureau,- La supervision d�une équipe.

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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - de notre client spécialisé dans la fabrication d�aéronefs basé sur Marignane un(e) CONTRACT MANAGER (F/H).he job Randstad vous ouvre toutes les portes de l�emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Parce que l�aéronautique est un métier d�experts, votre agence Randstad, 100 spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d�emploi.Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fabrication d�aéronefs basé sur Marignane un(e) CONTRACT MANAGER (F/H).he job holder will be in charge of :* Overall coordination between NHI concerned departments of part of reference contracts having been assigned to his/her responsibility and their amendments/modifications; * Overall responsibility to harmonize position on said contracts and their amendments/modifications in order to enable a proper reporting and recommendation to hierarchical chain with the aim to get Directoire proper endorsement;* Overall negotiator on behalf and towards customers of said contracts and their amendments/modifications, in accordance with Directoire decision and Head of Business directives;* Proper administrator and guardian of said the Prime and FLSCs contracts and their modifications (their overall consistency included) that have been orwill be entered into by NHI as liaison between governments (NAHEMA-Nations) and said helicopter industry, i.e. ensuring and making visible in a pro-activemanner that all financial/contractual commitments are being adhered to and timely executed;* While performing these contractual activities, the job holder, as responsible said contracts maintenance, coordinates and steers to thatpurpose in a cost effective and result oriented manner; he/she monitors logic and fulfilment of all contractual obligations and communicates within, toclients counterparts on his/her responsibilities, that may also comprise providing guidelines on how to correctly implement contractual rules, the management of prototypes flight authorisations, export authorisation and insurance compliancy checks as well as anticipatory and corrective measures as to any and all delays;* In liaison with the Programme Managers, proper overall monitoring of the achievement of part of reference Contracts having been assigned to his/her responsibility, especially regarding the associated (if any) financial penalty exposure and the potential opportunities.* establishing with Programme Managers, who remain responsible, a consecutive risk assessment resulting from this above monitoringon said contracts (and their amendments/modifications) in order to enable a proper reporting and recommendation including risk mitigation analysis, to hierarchical chain.Job interfaces:Externally, the job holder is - within his/her domain - responsible for:¤ the day-to-day liaison between customers ,¤ responsible to trouble-shoot, coordinate, draft contract modifications and propose solutions that preserve the good relationship and the interests.Internally, the job holder is - within his/her domain - responsible for:¤ smoothly and effectively communicating with management,departments and all other staff¤ achieving always the timely cooperation of all those disciplines contributing to his/her contracts management;¤ reporting on an appropriate manner to the hierarchical chain (Head of Contracts and Head of Business )

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FR (fr)

Groupe GEMALTO

En DirectEmploi - . Our customers are typically Banks and Retailors all over the world. Our team is responsible LONDON :
About Gemalto :
Gemalto WW leader in Digital Security is looking for an Intern contract in London to assist in enhancing our services and visibility for our Services Globally. 
Our customers are typically Banks and Retailors all over the world. Our team is responsible for consumer focused services to compliment the on-going digital transformation which boost both revenue and acquisitions for these customers. 

Your missions :
We are looking for a marketing student from January/February 2019 for 6 months in our London offices. 
The position will be attached to the Marketing Manager in charge of managing the overall marketing strategy of the business line. Expectations and responsibilities will include:

1.	Competitor & Market analysis
2.	Support & Track Monthly KPI and Sales Pipeline
3.	Support Events, Marketing communications and demonstrations
4.	Support tutorial videos, manuals, photo sessions & training
5.	Business and Marketing Plans. Go to Market plans, qualifications of offers and analysis of Market Trends.
6.	Initiate, run and report on all PR?s
7.	Build and animate Success stories.
8.	Lead, collect and delivery of Monthly Team Newsletter


Why join the team?

In this international organization, we are a small and close team, working together and enriching each other every day. We like to brainstorm, create, think outside the box and also spend time together! 
More than an intern, you will have the chance to experience a key position in a WW leader in digital security company. So if you want to reach high objectives with responsibilities and international projects, and if you aim to learn more and more every day, this is the job for you! 
The plus side is that our office is based in central London, close to Oxford Street, with nice places to visit and shops. And of course, it?s a paid internship, with annual leave!


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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - , steering angle and engine management sensors, rain sensors and vision systems, as well as steering column Innovative technologies such as laser scanners, front cameras, radar, parking assistance systems, steering angle and engine management sensors, rain sensors and vision systems, as well as steering column switch and switch modules are just a selection from the wide product range of Valeo Schalter and Sensoren GmbH. On international stage we produce and develop cutting-edge technology and so we shape the future of the automobile.? Ensure local Tech promotion and innovation joint programs : local tech days & innovation meetings in coordination with the different teams (R&D, sales & marketing) ? Develop local network setup with universities, SMEs in coordination with local representative & Public fundings manager ? Ensure local innovation projects : local projects, partnership projects & Public funded projects as part of the department innovation roadmap, project transversal consistency, definition and followup outputs, schedule, budget, interaction with suppliers / partners / customer / internal entities? Contribute and ensure consistency of local developments with Automated Driving Innovation Platform? Manage survey of local regulations & technical requirements ? Manage satellite activities : reporting to management, manage local budget, ensure recruitment & hierarchical management of resources, participate to roadmap definition & deployment, propose and lead new project build up (new technologies, new functionalities, new networking)Fonction du Supérieur :Driving Assistance Research Director

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Strasbourg, FR (fr)

Joblift

En DirectEmploi - Amaris est une société indépendante et internationale de Conseil en Management et Technologies Amaris est une société indépendante et internationale de Conseil en Management et Technologies créée en 2007. Présent dans plus de 50 pays, le groupe accompagne plus de 850 clients pour la réalisation leurs projets. Notre expertise s'étend sur 5 domaines d'innovation: le business management, linformation technologies, l'ingénierie et haute technologie, les télécommunications et les biotechnologies et l'économie de la santé. Fort de plus de 65 bureaux à travers le monde, le Groupe offre un soutien de proximité à ses clients aux quatre coins du monde et de nombreuses opportunités de carrières internationales pour ses employés.

En 2019, Amaris vise les 350 millions d'euros de chiffre d'affaires et les 6500 employés à travers le monde. Pour y arriver, le groupe prévoit recruter de nouveaux talents avec plus de 2000 postes à pourvoir. Nous prévoyons de tripler nos effectifs dans les prochaines années et souhaitons nous positionner comme le leader international du conseil indépendant. Business Unit Manager - Strasbourg

strasbourg, france

More than 3 weeks ago

Language

*

Reference

#11327

Description

Amaris est une société indépendante et internationale de Conseil en Management et Technologies créée en 2007. Présent dans plus de 50 pays, le groupe accompagne plus de 850 clients pour la réalisation leurs projets. Notre expertise s'étend sur 5 domaines d'innovation: le business management, linformation technologies, l'ingénierie et haute technologie, les télécommunications et les biotechnologies et l'économie de la santé. Fort de plus de 65 bureaux à travers le monde, le Groupe offre un soutien de proximité à ses clients aux quatre coins du monde et de nombreuses opportunités de carrières internationales pour ses employés.

En 2019, Amaris vise les 350 millions d'euros de chiffre d'affaires et les 6500 employés à travers le monde. Pour y arriver, le groupe prévoit recruter de nouveaux talents avec plus de 2000 postes à pourvoir. Nous prévoyons de tripler nos effectifs dans les prochaines années et souhaitons nous positionner comme le leader international du conseil indépendant.

Your Role

Votre rôle ? Etre un véritable intrapreneur en lançant « from scratch » votre activité au sein de l'un de nos bureaux
Le challenge à relever ? Asurer la rentabilité et la gestion de votre structure.
Vos missions :
Business development
Lancer votre activité grâce à l'acquisition et à la rétention de nouveaux clients
Management d'équipe et recrutement
Recruter et structurer en local une équipe de talents variés
Les accompagner dans la réalisation de leurs projets
Les accompagner dans leur évolution de carrière grâce à votre management
Gestion de votre centre de profit
Animer la vie quotidienne de votre structure (gestion financière) et fournir les meilleures conditions de travail à vos équipes
Pour vous accompagner dans votre réussite, votre coach sera présent pour vous faire bénéficier d'un accompagnement personnalisé sur l'ensemble des facettes du métier.
Votre ambition et vos résultats pourront vous conduire rapidement à des postes de direction.

Candidat Idéal

Excellent profil issu d'une Grande Ecole de commerce ou d'Ingénieur (Bac+5), Vous êtes à la recherche de votre stage de fin d'études et vous aimez travailler dans un contexte exigeant où l'excellence est votre driver.
Structuré et organisé, vous êtes également d'un tempérament « combatif et entrepreneur »

Vous maîtrisez l'Anglais et idéalement une autre langue.
Le package de rémunération inclut une partie fixe et une partie variable totalement déplafonnée liée directement à vos résultats et récompensant de façon très significative le succès.
If you want to know more about life at Amaris or you need any extra information on the job application you want to apply to, visit our Amaris Discussion page. Our ambassadors are here to guide you or answer any question you have.Excellent profil issu d'une Grande Ecole de commerce ou d'Ingénieur (Bac+5), Vous êtes à la recherche de votre stage de fin d'études et vous aimez travailler dans un contexte exigeant où l'excellence est votre driver.
Structuré et organisé, vous êtes également d'un tempérament « combatif et entrepreneur »

Vous maîtrisez l'Anglais et idéalement une autre langue.Le package de rémunération inclut une partie fixe et une partie variable totalement déplafonnée liée directement à vos résultats et récompensant de façon très significative le succès.
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Offres d'Emploi Business Unit Manager - Strasbourg »
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Lyon, FR (fr)

Joblift

En DirectEmploi - Amaris est une société indépendante et internationale de Conseil en Management et Technologies Amaris est une société indépendante et internationale de Conseil en Management et Technologies créée en 2007. Présent dans plus de 50 pays, le groupe accompagne plus de 850 clients pour la réalisation leurs projets. Notre expertise s'étend sur 5 domaines d'innovation: le business management, linformation technologies, l'ingénierie et haute technologie, les télécommunications et les biotechnologies et l'économie de la santé. Fort de plus de 65 bureaux à travers le monde, le Groupe offre un soutien de proximité à ses clients aux quatre coins du monde et de nombreuses opportunités de carrières internationales pour ses employés.

En 2019, Amaris vise les 350 millions d'euros de chiffre d'affaires et les 6500 employés à travers le monde. Pour y arriver, le groupe prévoit recruter de nouveaux talents avec plus de 2000 postes à pourvoir. Nous prévoyons de tripler nos effectifs dans les prochaines années et souhaitons nous positionner comme le leader international du conseil indépendant. Business Unit Manager - Lyon

lyon, france

More than 3 weeks ago

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Reference

#11324

Description

Amaris est une société indépendante et internationale de Conseil en Management et Technologies créée en 2007. Présent dans plus de 50 pays, le groupe accompagne plus de 850 clients pour la réalisation leurs projets. Notre expertise s'étend sur 5 domaines d'innovation: le business management, linformation technologies, l'ingénierie et haute technologie, les télécommunications et les biotechnologies et l'économie de la santé. Fort de plus de 65 bureaux à travers le monde, le Groupe offre un soutien de proximité à ses clients aux quatre coins du monde et de nombreuses opportunités de carrières internationales pour ses employés.

En 2019, Amaris vise les 350 millions d'euros de chiffre d'affaires et les 6500 employés à travers le monde. Pour y arriver, le groupe prévoit recruter de nouveaux talents avec plus de 2000 postes à pourvoir. Nous prévoyons de tripler nos effectifs dans les prochaines années et souhaitons nous positionner comme le leader international du conseil indépendant.

Your Role

Votre rôle ? Etre un véritable intrapreneur en lançant « from scratch » votre activité au sein de l'un de nos bureaux
Le challenge à relever ? Asurer la rentabilité et la gestion de votre structure.
Vos missions :
Business development
Lancer votre activité grâce à l'acquisition et à la rétention de nouveaux clients
Management d'équipe et recrutement
Recruter et structurer en local une équipe de talents variés
Les accompagner dans la réalisation de leurs projets
Les accompagner dans leur évolution de carrière grâce à votre management
Gestion de votre centre de profit
Animer la vie quotidienne de votre structure (gestion financière) et fournir les meilleures conditions de travail à vos équipes
Pour vous accompagner dans votre réussite, votre coach sera présent pour vous faire bénéficier d'un accompagnement personnalisé sur l'ensemble des facettes du métier.
Votre ambition et vos résultats pourront vous conduire rapidement à des postes de direction.

Candidat Idéal

Excellent profil issu d'une Grande Ecole de commerce ou d'Ingénieur (Bac+5), Vous êtes à la recherche de votre stage de fin d'études et vous aimez travailler dans un contexte exigeant où l'excellence est votre drive
Structuré et organisé, vous êtes également d'un tempérament « combatif et entrepreneur »

Vous maîtrisez l'Anglais et idéalement une autre langue.
Le package de rémunération inclut une partie fixe et une partie variable totalement déplafonnée liée directement à vos résultats et récompensant de façon très significative le succès.
If you want to know more about life at Amaris or you need any extra information on the job application you want to apply to, visit our Amaris Discussion page. Our ambassadors are here to guide you or answer any question you have.Excellent profil issu d'une Grande Ecole de commerce ou d'Ingénieur (Bac+5), Vous êtes à la recherche de votre stage de fin d'études et vous aimez travailler dans un contexte exigeant où l'excellence est votre drive
Structuré et organisé, vous êtes également d'un tempérament « combatif et entrepreneur »

Vous maîtrisez l'Anglais et idéalement une autre langue.Le package de rémunération inclut une partie fixe et une partie variable totalement déplafonnée liée directement à vos résultats et récompensant de façon très significative le succès.
If you want to know more about life at Amaris or you need any extra information on the job application you want to apply to, visit our Amaris Discussion page. Our ambassadors are here to guide you or answer any question you have.

Offres d'Emploi Business Unit Manager - Lyon »
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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - de notre client spécailisé dans la fabrication d�aéronefs, un Marketing regional manager (F/H) pour une mission Randstad vous ouvre toutes les portes de l�emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Parce que l�aéronautique est un métier d�experts, votre agence Randstad, 100 spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d�emploi.Nous recherchons pour le compte de notre client spécailisé dans la fabrication d�aéronefs, un Marketing regional manager (F/H) pour une mission de 4 mois renouvelable.Lead the Material Support excess stock Promotion and Sales to decrease the level of global Spares inventory.Main ResponsabilitiesBuild-up a Promotion Action plan and the associated Commercial Policy to efficiently promote this excess stock.Identify adequate targets such as specific customers, distributors and brokers to be contacted.Redefine the commercial and contractual detailed conditions and propose a Standard Contract to support the negociation . Follow the whole process till the signature of the Contracts and Order Intake.Be the Operational Marketing interface between Material Support Department & Commercial Operations Department.Taking into account the RETEX on the first previous Sales:¤ Redefine the whole commercial policy applied to those sales as well as all legal clauses of the contracts (which targeted customers, brokers, at which price, under which conditions, which arbitration rules to be applied in case of conflicts...)¤ Further the proposed lists provided by EBSMF, and before releasing the lists to the potential buyers, coordinate all the EBSM department to filter properlythose list and avoid any blockages after contract signature ( such as ITAR, obsolescence, critical parts, military/civilian parts etc...) .¤ Analyze the content of excess stock in order to propose specific action plan, such as :o Sales to customers with large fleet/AC Type or customer flying former range ACo Sales action plan per region according to region specificity (AC type fleet, customer type...)o Follow more specific actions towards already identified targets such as DM/USA and FOKKER¤ Define a clear planning and roadmap for each Sale of excess stock (from issuance of the list till the signature of the Contracts and order intake¤ Coordinate all the actors and actions necessary to make the defined plan successful¤ Lead the discussions and negotiations with the potential buyers till the signature of the Contracts and order intake (including the events and differences between the issuance of the list for Sales and final decision of the buyer)¤ Be the interface with the buyers on all contractual and commercial discussions including in case of litigation during and after delivery.KPIsSell at least 20 of the identified AH/AHD excess inventory (evaluated at 66M?)Refer MyHR MBOs.KPIs will be reviewed and updated as part of the annual P&D Process.

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Rhône-Alpes, FR (fr)

HAYS

En DirectEmploi - Notre client, référence sur son secteur d�activité, recherche son Analyst Demand Manager Notre client, référence sur son secteur d�activité, recherche son Analyst Demand Manager pour ses bureaux situés sur Lyon.Rattaché au Directeur Global Demand Management, vous intervenez dans un contexte international qui vous confère de fortes responsabilités. Vous consolidez, préparez et analysez la demande globale en support de votre n+1 sur l�animation des Demand Review et sur le suivi des allocations. Vous participez également au Risk Assessment. En véritable analyste, vous êtes force de proposition sur la mise en place de plans d�amélioration. Tout en définissant les stocks produits finis dans les filiales, vous soutenez le Forecast Accuracy & Customer Service et proposez des axes d�amélioration. Vous contribuez et pilotez les projets Supply Chain au niveau Global et vous êtes impliqué dans la mise en place du projet Connect dans les filiales. De plus, en tant que support opérationnel de l�équipe Forecasting, vous coordonnez les réunions d�amélioration continue des outils de prévision ainsi que leur mise en place. Enfin, vous êtes le Back up de l�équipe pour les D&S.

Salaire: 40 à 50 K?/an

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FR (fr)

Handicap-Job

En DirectEmploi - de notre client un(e) EXPORT CONTRACT MANAGER (F/H).Being the NHI Contract focal point, support the Variant Randstad vous ouvre toutes les portes de l�emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Parce que l�aéronautique est un métier d�experts, votre agence Randstad, 100 spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d�emploi.Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) EXPORT CONTRACT MANAGER (F/H).Being the NHI Contract focal point, support the Variant Program Managers (VPM) and Variant Support Leader (VSL) in the management of theirprogramme (acquisition and support).Role and responsibilities:1. Contract Management# Support VPM, VSL and KAM in the contractual negotiations with Customers;# Ensure communication towards the Customers for any contractual matters;# Support VPM for different topics where applicable (aircraft acceptance, claim file setting-up?);# Turn negotiation outcomes into contractual documentation ensuring it is compliant with applicable laws and regulations from both a legal and taxperspective;# Manage regular communication towards PCs and NHI stakeholders regarding contractual negotiations status ensuring their comments and inputs aretimely taken into account;# Ensure that contract amendments, CCOs and POs are validated by the appropriate NHI Directorates and by all the Partner Companies prior to theirrelease for final signature;# Organise Contracts/Contract amendments� Kick off Meeting;# Manage Intention To Proceed (ITP);# Support to Programs in FLSC drafting and validation.2. Contract administration# Manage day-to-day contract: milestones achievement, penalties exposure, bank guarantee update, strong support to invoicing, close monitoring ofcompensations, cash forecasting;# Ensure PCs have launched their authorization requests towards competent National Authorities so that contract can be executed;3. Reporting# Report to CSC, Directoire where requested;# Participate to VCTM and be accountable for contract status;# Participate to Programme Management Reviews (PMR) being the Contract focal point;Poste en remplacement.

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FR (fr)

Michael Page

En DirectEmploi - some cases parts of design could be outsourced,- Operate as entry point of contact for customer product The company employs over 1,000 people in Asia, Europe and Americas and has a competence center for R&D and Innovation based in Zurich with a team of 80 engineers, scientists and technicians.In this position the hired candidate will report directly to the Senior Director of R&D and will be responsible for leading a team of product designers (5-6 people), that are involved in the design, process development and fabrication of novel wafer scale based opto-electronic modules.The main duties and responsibilities of the role are:- Supervise and coordinate specific modules development and/or wafer scale product development within the internal design team, as well as coordinate external suppliers,- Participate in designing experiments at the R&D Lab related to these new products and support or assist in the testing of such components. This will involve electrical and optical testing and characterization,- Interacting with other technical teams in the company like Optical Design Engineering and R&D on existing and future designs and requirements, - Interacting with various external partner organizations. In some cases parts of design could be outsourced,- Operate as entry point of contact for customer product design request cooperating with Business Development and Product Management.

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Montesson, FR (fr)

Labeyrie

En DirectEmploi - clientèle, et vous contribuez au succès du lancement de ce nouvel espace de vente dans la zone « marché Expérience demandée: 0 à 2 ans Dans le cadre d?un nouveau concept, nous recherchons un responsable de stand en restauration pour participer à la mise en place de ce nouveau concept en GMS totalement innovant et inédit. Véritable chef d?orchestre, vous êtes passionné des produits et de la relation clientèle, et vous contribuez au succès du lancement de ce nouvel espace de vente dans la zone « marché frais de qualité et de fraicheur » en GMS.Pour cela :? Vous managez une équipe composée de 6 employés polyvalents en restauration : animer, organiser le travail de votre équipe, motiver et fédérer? Vous contrôlez la fraicheur de vos produits selon les règles de qualité, d?hygiène et de sécurité? En relation avec Labeyrie, votre fournisseur, vous gérez les commandes, les stocks et la casse des produits? Vous dynamiser vos ventes et la relation clientèle à travers des opérations commerciales? Vous suivez le chiffre d?affaires, les marges, analysez les ventes et la performance de votre point de vente. Vous mettez en place les plans d?actions nécessaires? Vous effectuer la veille concurrentielle et les relevés de prix

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Montesson, FR (fr)

Labeyrie

En DirectEmploi - d?orchestre, vous êtes passionné des produits et de la relation clientèle, et vous contribuez au succès Dans le cadre d?un nouveau concept, nous recherchons un responsable de stand en restauration pour participer à la mise en place de ce nouveau concept en GMS totalement innovant et inédit. Véritable chef d?orchestre, vous êtes passionné des produits et de la relation clientèle, et vous contribuez au succès du lancement de ce nouvel espace de vente dans la zone « marché frais de qualité et de fraicheur » en GMS.Pour cela :? Vous managez une équipe composée de 6 employés polyvalents en restauration : animer, organiser le travail de votre équipe, motiver et fédérer? Vous contrôlez la fraicheur de vos produits selon les règles de qualité, d?hygiène et de sécurité? En relation avec Labeyrie, votre fournisseur, vous gérez les commandes, les stocks et la casse des produits? Vous dynamiser vos ventes et la relation clientèle à travers des opérations commerciales? Vous suivez le chiffre d?affaires, les marges, analysez les ventes et la performance de votre point de vente. Vous mettez en place les plans d?actions nécessaires? Vous effectuer la veille concurrentielle et les relevés de prix

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Handicap-Job

En DirectEmploi - ¿½environ 14 milliards d�euros avec un effectif de quelque 40 000 employés.Un poste de Delivery Manager Airbus Defence and Space est une division du groupe Airbus, née du regroupement des activités de Cassidian, Astrium et Airbus Military. Cette nouvelle division est le numéro un européen de l�industrie spatiale et de la défense, le numéro deux mondial de l�industrie spatiale et fait partie des dix premières entreprises mondiales du secteur de la défense. Elle réalise un chiffre d�affaires annuel d�environ 14 milliards d�euros avec un effectif de quelque 40 000 employés.Un poste de Delivery Manager pour la production d�équipements () vient de s�ouvrir au sein d�Airbus Defence & Space sur son site des. Au sein de la direction industrielle lanceur, le pôle de production �MAIT Composites Equipments� des Mureaux assure la fabrication/l�intégration de structures composites pour les grands programmes d�Airbus Defence & Space tout en se positionnant sur le marché externe en tant qu�équipementier. Rattaché à ce pôle, le Delivery Manager Production Equipements, a pour principales missions de : ? Manager le Module d�Activité en termes d�OQOTOC.? Etre le point d�entrée MAIT vis-à-vis des clients internes (chef de projet) & contribuer au succès global du programme.? Prendre toutes les initiatives nécessaires à la gestion du projet (pour son périmètre) et anticiper, en cohérence avec la stratégie programme, afin d�atteindre les objectifs.? Manager en permanence les contributeurs et contributions (activités et livrables) nécessaires au délivrable du projet.? Manager les risquesLes principaux challenges du module d�activité sont : ? Regagner durablement la confiance de nos clients internes & externes en terme de livraison On Time ? Réduction de 30 sur les coûts ? Améliorer le niveau de qualité du MA? Structurer les OBS/WBS des projets pour le périmètre production Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d�être éligible à une habilitation par les autorités reconnuesVous vous appuierez sur votre leadership pour animer et fédérer les équipes du projet. Vos principales responsabilités sont : ? Piloter et garantir la livraison oQoToC de l�ensemble de vos livrables? Assurer les relations avec le Client & l�atteinte de ses objectifs, en contribuant au succès global du projet & à sa satisfaction.? Assurer le lien avec l�équipe projet pour le périmètre production? Coordonner/piloter l�équipe opérationnelle de production et notamment l�ensemble des RLT (Responsable de Lots de Travaux)? Obtenir l�engagement de chaque entité (interne ou externe) impliquée pour ses livrables. ? Construire et piloter la mise en place de la logique de son MA (ressources, planification, budgets, etc.).? S�assurer de la mise en place des ressources pour la réalisation de ses livrables.? Prendre les initiatives & décisions nécessaires à la bonne gestion du projet pour le périmètre production.? Maitriser l�avancement technico-économique des travaux du ou des MA (planning, technique, coûts, identification du reste-à-faire) en organisant des réunions périodiques avec les acteurs concernés.? Réaliser les reportings technico-économique (AMR) vers le projet et vers sa hiérarchie.? Réaliser l�EAC au niveau du ou des MA ? Gérer les plans d�actions sur les Risques & Opportunités.? Arbitrer les conflits, remonter les demandes d�arbitrages si besoin.? Assurer l�acceptation/présentation des produits de son MA.? Assurer les retours d�expériences.? Assurer au travers de KPI fiables, pertinents et partagés, le maintien de l�équipe à un niveau de performance optimale sur les aspects coûts, délais & qualité.? Identifier, Définir, Conduire & Concrétiser des projets d�amélioration de production (CAP COMPOSITE, ULR Néo, etc.)? Etre force de proposition? Etre transparent, responsable et engagé

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Bordeaux, FR (fr)

Talentup

En DirectEmploi - (PIM) ou master data management (MDM, PCM, PRM…), voire Customer Relationship Management (CRM VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client en CDI un Responsable Projets Data Management/ Product Owner PIM f/h basé à Bordeaux, 33.Notre client est un éditeur de logiciel (3M€ de CA, 25 personnes) de solutions de type Master Data Management (MDM) dédiées aux articles/ produits (Product Information Management/ PIM). Ils se différencient par l'état d'esprit de leurs équipes, leur exigence de qualité et leur forte indépendance. Dans un contexte de croissance de leur activité, nous recrutons sur une création de poste :Responsable Projets Data Management/ Product Owner PIM f/hCdi - basé à Bordeaux, 33MissionRattaché aux fondateurs, vous assurez deux principales missions :En tant que Responsable Projets, vous gérez des dossiers Client de déploiement de PIM : relation Client, analyse besoin, préconisation, planification, respect planning et budget, travail en équipeEn tant que Product Owner, vous participez à la construction du PIM de demain- Vous auditez les instances existantes- Vous écoutez, vivez et critiquez l'expérience Client pour ajuster les nouveaux développements- Vous planifiez, faites, mais aussi faites faire, contrôlez... Profil- Vous possédez une formation supérieure de type Master 2 avec une spécialisation en Data Management/ Gouvernance des Données, voire en marketing/communication, ou de type école d'ingénieur- Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans acquise sur un ou plusieurs Product Information Management (PIM) ou master data management (MDM, PCM, PRM…), voire Customer Relationship Management (CRM)- Vous maîtrisez la gestion de projet et/ou avez une expérience en tant que Product Owner (PO),  Product Manager (PM)…- Vous vous démarquez en clientèle par votre sens relationnel et la qualité de votre écoute pour analyser les véritables besoins de vos clients- Doté d'un esprit entrepreneurial, vous aimez travailler en parfaite autonomie et n'avez pas peur de mettre la main à la pâteCe que nous vous proposons :- Rejoindre une équipe à taille humaine et dotée d'une rigueur à toute épreuve sans se prendre au sérieux- Créer votre poste sur les deux dimensions Projet/ PO et évoluer quotidiennement en toute autonomieCette offre d'emploi en CDI de Responsable Projets Data Management/ Product Owner PIM f/h basée à Bordeaux (33) correspond à votre recherche et à votre profil ? Afin d'étudier votre candidature avec attention, nous vous remercions de l'adresser à VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, sous la référence Vb10613U en déposant votre dossier sur notre site www.talentup.com ou de l'envoyer par email à [email protected]

Offres d'Emploi Responsable Projets Data Management/ Product Owner PIM f/h »
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Offres d'emploi Customer Succes Manager

  Évaluation : 3.0 de 5
basé sur 36 interactions.

Who is the Customer Success Manager ? One of the key asset of the Operation Team, Customer Success Manager is in touch with users : you will manage the activity of this company ! Many fields : - Be the first point of contact for passengers through our Chat, Phone and Email support - Match Passengers with Pilots, help passenger to find the perfect flight - Improve passenger UX by collecting feedbacks and work with the dev team - Build a strong CRM to manage the activity Other missions of the Customer Success Manager : - Work with Customer Success Manager UK and DE to set up common strategies - Work with the Pilot Manager and marketing team. - Work on marketing campaigns for passengers : emailings, newsletter etc. Le poste consiste à structurer et développer le service client de l'entreprise. Il comporte deux aspects : - Opérationnel avec la gestion quotidienne des incidents (back office, reporting, hardware...) : Réception, qualification, priorisation, résolution Amélioration continue des procédures et documentations internes Compréhension des enjeux et business models des clients Orientation client - Projet avec l?organisation du service Choix et mise en place des outils Définition des workflows et process de traitement Métriques de suivi On te propose une mission hybride...


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